MonDocteur veut en finir avec les files d'attente à l'accueil des établissements de santé

Après avoir révolutionné la prise de rendez-vous dans les cabinets médicaux, MonDocteur vient en aide aux établissements de santé avec un tout nouveau service : MonDocteur Hospi. Véritable solution de gestion de la relation patient, MonDocteur Hospi prend en charge le parcours des patients, avant même leur arrivée en clinique ou à l'hôpital et dès la fin de leur hospitalisation. Un service attendu par des établissements congestionnés et des patients souvent perdus.

Des services d'admission toujours à l'ère du papier

MonDocteur Hospi est né d'un constat simple : l'admission à l'hôpital ou en clinique relève de plus en plus du parcours du combattant. Un véritable casse-tête pour les patients et le personnel administratif : les services d'accueil sont débordés, le temps d'attente aux admissions ne cesse d'augmenter, les dossiers sont encore gérés sur papier nécessitant trop souvent des allers-retours du patient et les ruptures d'informations sont fréquentes.

Face à ce constat, les patients et les professionnels de santé attendent beaucoup des nouvelles technologies, comme le montre le dernier baromètre santé 360 publié par Odoxa : pour 69% des Français, le développement de la e-santé au travers d'outils numérique constitue une "source d'espoir".

Une nouvelle solution au secours des établissements de santé et des patients

Ayant développé un véritable savoir-faire dans la gestion des relations entre patients et praticiens, MonDocteur a décidé de réemployer cette expertise pour faciliter le parcours patient dans les cliniques et les hôpitaux.

MonDocteur Hospi propose ainsi 3 services :

- Une présentation claire de l'offre de soins de l'établissement ;

- Une gestion en ligne des admissions, permettant notamment l'envoi dématérialisé de tous les documents administratifs des patients (photo de carte d'identité, de sécurité sociale, de mutuelle etc.), le choix de son mode d'hospitalisation (chambre simple, double, avec télévision, wifi...) et des services additionnels proposés par l'établissement ainsi qu'un suivi en temps réel des admissions par le personnel administratif de l'établissement ;

- Une évaluation de la satisfaction patients à l'issue de son hospitalisation grâce à un outil de formulaires automatiques et de reporting.

"L'utilisation de notre solution de prise de rendez-vous dans des centaines d'établissements de santé nous a permis de prendre la mesure des difficultés qu'ils rencontrent. Difficulté de récupérer de l'information avant et après l'hospitalisation, congestion des services d'accueil, patients insatisfaits, etc. ; la liste est longue ! L'admission en ligne via MonDocteur Hospi permettra de fluidifier considérablement le parcours du patient" précise Thibault Lanthier, co-fondateur et directeur général de MonDocteur.

MonDocteur envisage d'aller encore plus loin dans la simplification du parcours patient au sein des cliniques et des hôpitaux, avec un vrai suivi ambulatoire en ligne post-hospitalisation.

À propos de MonDocteur

Lancé en 2013, MonDocteur simplifie le quotidien des professionnels de santé en leur proposant un service de prise de rendez-vous médicaux en ligne associé à un agenda sur-mesure et à d'autres services exclusifs, tels que l'envoi de questionnaires avant consultation ou l'adressage de patients entre praticiens. Dédiée aussi bien aux médecins libéraux qu'aux établissements de santé, la solution en SaaS de MonDocteur leur permet ainsi de gagner du temps de secrétariat, de réduire l'absentéisme de leurs patients, d'augmenter leur visibilité, de collaborer plus efficacement avec leurs confrères et d'instaurer une relation privilégiée avec leurs patients.

Quant aux patients, ils peuvent prendre rendez-vous avec un praticien en quelques clics et bénéficient de services innovants tels que le carnet de santé en ligne ou des alertes SMS pour être prévenus d'un nouveau créneau disponible ou d'un retard.

Soutenu par Lagardère Active depuis 2014, MonDocteur compte 200 salariés et gère 4 millions de consultations médicales chaque mois.